FAQよくあるご質問

Q　会員登録せずに注文できますか？

購入画面で「会員登録せずに購入」からご注文ください。また、会員登録しない場合、ポイント付与や会員ランクの購入金額計算の対象外となりますのでご注意ください。

Q　電話で注文することはできますか？

大変申し訳ございませんが、電話での注文は受け付けておりません。

Q　注文完了メールが届きません。

注文を完了したお客様へは、完了後24時間以内にメールを自動配信しております。完了メールが届いていない場合、受信メールの迷惑フォルダに入っている、ドメイン指定・制限をしている、入力したメールアドレスに誤りがあるなどが考えられます。
ご確認いただき、それでもメールが届かない場合は、大変お手数ですがこちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

Q　会員登録にはどのようなメリットがありますか？

アドレス帳機能やお気に入り機能など次回からのご注文が簡単になる機能や、ポイント機能や会員ランクなどさまざまな特典がございます。詳しくはこちらからご確認ください。

Q　会員ランクはどのように上がっていくのですか？

下記条件により、6ヵ月以内の購入金額によってブロンズからゴールドまでステータスがわかれています。

Q　送料はおいくらですか？

国内配送料660円でお届けします。（沖縄・一部離島は1,230円でお届けします）
（※送料無料商品・送料個別設定商品を除く）
税込11,000円以上ご注文で送料無料！

Q　配送業者はどこですか？

クロネコヤマト（ヤマト運輸株式会社　YAMATO TRANSPORT CO., LTD.）がお届けいたします。
※配送地域は、日本国内に限らせていただきます。
※一部商品につきまして、ゆうパックで発送させていただく場合がございます

Q　どのような支払い方法がありますか？

クレジットカード／代金引換／ 　からお選びいただけます。

Q　どのようなクレジットカードが使えますか？

取扱いカードはVISA／MASTER／JCBとなります。3Dセキュア認証サービスへ対応しております。